Luxia
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Luxia est conçu pour offrir une solution complète et flexible aux entreprises souhaitant automatiser leur support client et enrichir leur gestion de l’information. Voici un aperçu des fonctionnalités clés de la plateforme.
Avec Luxia, il est possible de créer un chatbot en quelques minutes grâce à une interface intuitive. Les étapes de configuration sont guidées, permettant même aux utilisateurs non techniques d’installer et personnaliser leur bot.
Toutes les interactions, configurations et statistiques sont accessibles depuis un tableau de bord unique. Cela permet un contrôle total sur l’activité du chatbot.
Chaque chatbot peut être mis à jour à tout moment en ajoutant de nouvelles sources de données, garantissant ainsi des réponses toujours actualisées.
Luxia permet d’enrichir son chatbot en intégrant diverses sources de connaissances :
| Type de source | Description |
|---|---|
| Fichiers PDF | Importation et extraction automatique des textes pour les rendre exploitables par le chatbot. |
| Fichiers MDX | Idéal pour la documentation technique, les guides d’utilisation et les articles détaillés. |
| Pages web (URL) | Extraction de contenu depuis un site web ou un domaine entier. |
Les utilisateurs peuvent choisir entre différents modes de traitement pour les URL :
Luxia repose sur un moteur de recherche basé sur l’intelligence artificielle pour fournir des réponses précises et contextuelles.
Contrairement aux chatbots classiques qui nécessitent une configuration manuelle des questions et réponses, Luxia utilise une approche basée sur la recherche vectorielle pour comprendre l’intention derrière chaque requête.
Lorsqu’un utilisateur pose une question, Luxia effectue une recherche avancée pour extraire les informations les plus pertinentes de sa base de données.
Grâce à l’apprentissage automatique, Luxia adapte ses réponses en fonction des retours des utilisateurs et des mises à jour des données.
Chaque chatbot peut être personnalisé pour s’intégrer parfaitement à l’identité visuelle de l’entreprise :
Les administrateurs peuvent modifier ou ajuster certaines réponses du chatbot pour s’assurer qu’elles correspondent aux attentes de leur public.
L’ajout d’un chatbot Luxia à un site web se fait via un simple script à insérer dans le code HTML. Aucun développement avancé n’est requis.
Luxia peut être utilisé aux côtés d’autres solutions technologiques, facilitant l’interconnexion avec des services externes.
Une fois configuré, le chatbot est immédiatement opérationnel et peut commencer à interagir avec les visiteurs.
Luxia propose des outils d’analyse détaillés permettant de mesurer l’efficacité du chatbot.
Les administrateurs peuvent consulter les questions les plus posées et ajuster les sources de données ou les paramètres du chatbot en conséquence.
Les données sont présentées sous forme de graphiques et de tableaux pour une lecture simplifiée et une analyse approfondie.
Luxia garantit la sécurité des informations grâce à :
Luxia respecte les réglementations en vigueur en matière de protection des données, telles que :
Avec une large gamme de fonctionnalités allant de la création de chatbots intelligents à l’intégration de sources de données variées, Luxia constitue une solution puissante et flexible pour les entreprises souhaitant automatiser leur support client et améliorer l’expérience utilisateur.
